FAQs
Versand + Lieferung
Ab einem Warenwert von 49€ ist deine Bestellung in Österreich und Deutschland versandkostenfrei. Für alle Bestellungen unter 49€ Einkaufswert in Österreich werden Versandkosten in Höhe von 4,90€ berechnet. Der Versand nach Deutschland kostet 9,90€.
Nach Deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Übersicht der gekauften Artikel, deine Rechnungs- und Lieferanschrift sowie das gewählte Zahlungsmittel.
In der Regel dauert der Paketversand zwischen 2 bis 5 Werktage. Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, wird diese unverzüglich bearbeitet. Die Pakete werden mit GLS versendet. Der Lieferant holt alle Pakete gesammelt zweimal pro Woche in der Annalena Boutique ab.
Rücksendung + Rückerstattung
Natürlich kann jeder Artikel problemlos umgetauscht werden, sofern dieser ungetragen und unbeschädigt ist. Jeder Bestellung liegt ein Retourenschein bei. Bitte fülle den Retourenschein aus und sende die Ware an uns zurück oder bringe deine Ware direkt in der Annalena Boutique vorbei.
Du kannst deine Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt deines Pakets, zurücksenden. Ein Rücksendelabel befindet sich in deinem Paket.
Bitte retourniere deine Ware an:
Annalena Shop GmbH
Fürstenweg 1
5081 Anif
Die Versandkosten der Rücksendung werden von dir übernommen.
Das Widerrufsformular für deine Retoure befindet sich in deinem Paket. Zusätzlich findest du das Formular unter der Widerrufsbelehrung in den Annalena Shop AGBs.
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung auf deinem Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Du kannst deine Zahlung mittels Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Sofort Überweisung durchführen.
Produkte
Die meisten unserer Produkte sind pflegeleicht. Trotzdem sollte darauf geachtet werden, die Kleidungsstücke vorsichtig und nicht zu heiß zu waschen. Vom Trocknen im Trockner ist abzuraten. Gleiche Farben gemeinsam waschen und nicht mischen.
Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Stücke besonders und einzigartig sind. Deshalb sind bestimmte Modelle oft nur in geringen Stückzahlen verfügbar. Basic-Produkte wie Shirts und Pullis kommen nach Ausverkauf wieder nach bzw. sind dann in anderen Farben erhältlich.
Viele unserer Modelle sind als „Onesize“ erhältlich. Natürlich kommt es auf die unterschiedlichen Modelle und Schnitte an. Großteils passt die Einheitsgröße bei den Größen 34-40. Zur Orientierung: Annalena ist 160cm groß und trägt Kleidergröße 34/36.
